Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours (si jour férié) après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et selon votre choix, livré en point retrait ou remis avec ou sans sans signature. Veuillez noter que la livraison avec signature peut induire des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous enverrons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les retours
Avant tout renvoi de produits : veuillez nous contacter par e-mail afin de déterminer quels produits seront retournés, de quelle commande il s'agit et toutes autres informations nécessaires.
Le client est alors tenu de renvoyer à sa charge les articles neufs, intacts, complets et n'ayant jamais servi à l'adresse suivante :
Annie DUBOUT
27 Bis Rue du Docteur Ménard
08800 MONTHERME
Le client est tenu de renvoyer ses articles emballés aux normes de la Poste, par le mode de livraison de son choix, de préférence avec un suivi, pour pouvoir en référer à la Poste en cas de perte ou vol.
Selon les cas, un remplacement ou un avoir, ou un remboursement pourront être envisagés. Les éventuels frais de retour sont à la charge du client.